Reclamo a Frávega
Compre un smart tv de 65 pulgadas sansung luego de 4 meses dejo de funcionar llame a la garantia y no tengo repuestas solo un correo que meme dice que tengo que mandar fotos del producto y yo pr mi edad no puedo manipularlo mucho se lo envie y no me dan repuesta quepuedo hacer
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Setiembre a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante al gestión ******, informando lo sucedido en cuanto al inconveniente con el TV y el servvicio técnico. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Setiembre a las 15:20 hs.
carlos E
gracias pero el tiempo pasa y no tengo novrdades desde ya mil gracias
12 de Setiembre a las 16:02 hs.
carlos E
En service para ver se cambia la pieza dañada o me cambian el tv pantronic es el conseconario.gracias por seguimiento yo quiero un tv nuevo ya que nadie quiere algo al defectuoso desde ua mil graciad
25 de Setiembre a las 9:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Tal como te informó por correo electrónico nuestro sector de Gestiones Especiales, es necesario que envíes al garantizador las fotografías solicitadas o ingreses el TV al service Pantronic ubicado en Almirante Brown ***, Tigre, Buenos Aires, cuyos teléfonos son (***) ****-****, ****-****, ****-****, donde te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Octubre a las 14:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Tal la resolución brindada por nuestro sector de Gestiones Especiales, es necesario que envíes las fotografías solicitadas por Samsung, o ingreses el TV al service Pantronic, donde te van a informar como proseguir. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Octubre a las 14:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Carlos:
Esperamos que te encuentres bien. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste enviar las fotos que te solicitaron desde el servicio técnico. Aguardamos tu pronta respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 17:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carlos E
15 de Noviembre a las 17:36 hs.