Reclamo a Frávega
El 17 de mayo de 2016 he comprado en forma online una consola de videojuegos, la cual según el mail inicial de la compra, estaría lista para entregar en sucursal dentro de los seis días hábiles siguientes. Me encuentro en el séptimo día hábil, hago el reclamo y me indican que la sucursal de lanús, coordinada con un representante de la empresa en forma telefónica para la entrega no está habilitada para el retiro de productos adquiridos online y que debo aguardar por seis días más para el retiro del producto en otra sucursal debido a un error de sistema de la empresa. Necesito me solucionen ya este problema y me indiquen por que sucursal puedo pasar a retirar el producto en el día de hoy.
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No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Fravega no dan solución a una compra on line
Compre una mochila en fravega on line y la mochila que me mandaron es muy chica ,hice la devolucion en una sucursal de calle españa en mendoza y llevo 10 dias desde que hice la compra y no me dan solucion a mi problema ya que lo que pedí es que cancelen la compra o me…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sergio M
E*****DA. Frávega tomo mi compra hace mas de 10 días y la facturó hace 6 y el producto que compre sigue sin poder ser retirado. Frávega sigue sin darme solución al problema, el cual fue originado por una inoperancia de su personal y una supuesta falla de su sistema. IMPRESENTABLES COMO EMPRESA.
28 de Mayo a las 11:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy pasara a retirar el producto mañana por la tarde segun lo indicado por el gerente de la sucursal de Lomas de Zamora. Atentamente
30 de Mayo a las 10:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, retiro el producto de la sucursal de Lomas de Zamora el dia indicado. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
03 de Junio a las 11:11 hs.