Reclamo a Frávega
Compré una cocina on line en fravega. Combiné una fecha de entrega que no se cumplió. me mandaron un mail pidiendo los datos de quien recibir la la cocina porque la casa está en obra. Mandé teléfono de la arquitecta encargada y los nombres y dni de las personas que la recibirían. Se combinó nueva entrega para una semana después. Nunca vinieron. Voy por la cuarta o quinta promesa de entrega. No vienen ni avisan pir qué. el gasista que trabajaba en la obra vuelve cada vez que ellos dicen telefonicamente que van a ir. La última vez que no aparecieron fue este jueves. Que puedo hacer? quien me paga los honorarios del gasista? denuncio que fravega es una empresa mentirosa e incompetente! exijo que el lunes me entreguen la cocina y/o el dinero que pagué por ella. Más daños y perjuicios por no cumplir con lo pactado.
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No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, solicitamos la entrega para el 24-05 en horario de 8 a 14 hs. Estamos aguardando confirmacion del sector de entregas. Atentamente
23 de Mayo a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente confirman desde el sector de entregas entrega para el 24-05 en horario de 8 a 14 hs. Atentamente
23 de Mayo a las 13:20 hs.
MARIA I
Hola TU QUEJA SUMA.
OJALÁ SE CUMPLA LO QUE ME NOTIFICARON HOY. QUE LLEGA LA COCINA MAÑANA. Y GRACIAS A UDS.
Esta mañana volví a reclamar en Venta On Line por teléfono. Después de esperar un buen rato para ser atendida, la persona que me respondió me dijo que la entrega podía hacerse recién el viernes. A pesar de mis quejas y reclamos no conseguí hablar con un supervisor ni adelantar la fecha.
Horas más tarde me llamó una Sra de FRAVEGA por mi pedido en Tu Queja Suma y me aseguró que entregan la cocina mañana.
No bien llegué les aviso!
23 de Mayo a las 15:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, corroboramos que el equipo fue entregado. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
24 de Mayo a las 15:13 hs.
MARIA I
Gracias a mi reclamo en tuquejasuma Fravega entregó la cocina.
La página resultó muy efectiva!
24 de Mayo a las 17:02 hs.
MARIA I
Comenté la respuesta increíble de Frávega después del reclamo!. No se registró?. Lo hice el mismo día que me trajeron la cocina. Martes 24.
GRACIAS!
26 de Mayo a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Muchas gracias. Atentamente
26 de Mayo a las 13:51 hs.