Reclamo a Frávega
El 06/11 mi suegra de 95 años me solicitó la compra de 2 ventiladores de tipo industrial. Realicé la compra y pago a través de su homebanking con su tarjeta de débito. Le cobraron el acarreo hasta su domicilio en la provincia de santa fe (factura b nº [números]-[números]), recibo de pago nº [números]-[números] y factura de compra de pilisar s.a. B-[números]-[números]. Al no llegar el producto en la fecha programada de entrega (26/11/24) realizamos el reclamo a contacto@fravega.com y recibimos un mail asignando el número de caso [números]. En dicho mail se informa el nro de tracking [números]ep[números]n, pero al ingresar al sitio mis compras se observa que el pedido se encuentra en preparación desde el 11/11/24 sin modificaciones. Llamé quise deshacer la compra y no se puede, ya que argumentan que el pedido fue despachado, lo cual es mentira. No se que más hacer, dado que acudí a una sucursal y se desentienden de la cuestión como que fueran otra empresa. Agradeceré cualquier gestión que puedan hacer, ya que intenté comunicarme a los teléfonos [números] [números] [números] y [números] [números] [números] lo que resulta francamente imposible.
saludos.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Pedro L
Comunicaron mediante mail que tuvieron problemas con el servicio de envíos pero no dan fecha de entrega de los productos.
07 de Diciembre a las 6:26 hs.
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Pedro L
Se comunicaron el día 04/12 para informar que tuvieron problemas con el servicio de envíos y que están trabajando para solucionar el inconveniente. No dan fecha de entrega ni enviaron código de seguimiento del envío. Todas excusas para dilatar la entrega de los productos.
07 de Diciembre a las 6:35 hs.
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Pedro L
No entregaron el producto adquirido y pagado el 6 de noviembre. No sé más que hacer. Son estafadores. No hay que comprarles nada aunque ofrezcan ofertas y buenos precios.
18 de Diciembre a las 6:06 hs.
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Pedro L
El 24 de diciembre enviaron 1 de los 2 ventiladores comprados y abonados el 06/11/****. Enviaron un mail informando del cumplimiento del envío lo cual es mentira. Creo que el cumplimiento parcial es por tuquejasuma. Sigo esperando el otro ventilador ya que el cumplimiento parcial no sirve.
02 de Enero a las 4:58 hs.
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