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Reclamo a Frávega

Falta de entrega de electrodoméstico

[Solucionado]

El día 11/03/15 compré online una tostadora Atma para retirar en sucursal dento de los 7 días hábiles. Al cumplirse el plazo sin recibir la factura hice un reclamo, luego de peregrinar por varios teléfonos. A la fecha (06/04/15) no he tenido respuesta. Sí me han cobrado las cuotas, me dijeron oralmente que no había stock, lo cual era mentira !!! fui a 3 sucursales y en las 3 me dijeron que comprando allí me la entregaban en el momento
todo esto es una falta de ética comercial.
me considero estafado.
recomiendo, para evitar estos problemas, no comprar en fravega

Comentarios
  • Roberto L

     

    Agradezco vuestra intervención !!!
    El 11/03/15 compré vía Internet una Tostadora en Fravega para retirar en sucursal.
    No cumplieron con el plazo de entrega (7 días hábiles), pero comenzaron a cobrar las cuotas.
    Hice 2 reclamos a través de la línea de contacto, sin resultado. Contesataban que estaba en verificación, y una vez manifestaron que ya había sido entregao!!! Cuando pedía hablar con alguien que tuviera poder de decisión y NO repitiera como un loro su libreto, me decían que esa línea telefónica era la única vía posible.
    Recién el 13/04/15 me avisaron que estaba disponible.

    14 de Abril a las 19:42 hs.

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