Reclamo a Frávega
Les comento,estube en la sucursal de tucuman-capital,fui a retirar unas cosas que había comprado por internet,éramos varias personas que esperábamos que abrieran el local,sabiendo que la atención era a las 9 de la mañana,por supuesto que uno siempre llega 15' antes,eran las 9,45 y el local seguía cerrado,es una falta de respeto que nadie nos dió una explicación,y lo peor de todo esto que pasaba un mozo con el desayuno,que pasaba por la puerta chica de la persiana, obviamente no debe ser para un empleado ,es un mal ejemplo,esto no tiene nada que ver con los vendedores que siempre tienen muy buena atención hacia los clientes .esto es.pura responsabilidad del gerente que sea el motivo que sea debía salir y dar la cara por dicha demora .preguntamos y un señor nos dijo desde adentro que estaban sin sistema .motivo que podrían comunicar así uno sabe que hace .pero las puertas del local deben abrirse lo mismo para las personas que van a averiguar precios o a ver posibles compras aún con las quejas que hicimos en el momento una de las cuales fue la mía .no salió ningún responsables.espero esto no suceda de nuevo .solo afecta a la firma estás irregularidades
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Te pedimos las mas sinceras disculpas por el inconveniente en la sucursal. Desde este sector, ya hemos derivado el caso para que se eleve y se escale, para que situaciónes como esta no vuelvan a suceder. Te agradecemos por habernos escrito y por haber compartido tu experiencia de la empresa; esta no es la visión que queremos que nuestros clientes tengan por parte nuestra, así que tomaremos las medidas correspondientes. Ante otras consultas que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 18:29 hs.