Reclamo a Frávega
Compré una heladera el 15/01/17 se pactó la entrega para el día 17/01/17. Núnca llegó. Llamé ese mismo día hice el reclamo, me dieron otra fecha esta vez para el 20/01/17 tampoco llegó.
resumiendo sigo esperando como penélope en la estación, que algún día llegue sumamente estresado por esta situación.
todo por la falta de compromiso con el cliente!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María Florencia, buen día.
Ante todo te pedimos disculpas por la demora generada. Hemos verificado que se solicitó la entrega para el día 26-01-**** en la franja horaria de 14:00 a 20:00 hs.
Saludos, Equipo Frávega.
23 de Enero a las 8:55 hs.
María F
Estoy en la espera del producto. Aprovecho para hacerles una crítica constructiva. No sería conveniente realizar un llamado previo o durante la entrega para asegurarse que el cliente se encuentra o no en su domicilio antes de hacer toda la logística teniendo en cuenta lo que cuesta mover todo el personal y el camión? Hoy en día cualquier empresa sería, realiza un llamado previo para asegurar que se encuentre alguien en el domicilio antes de mover un pie. Por algo solicitan teléfono de contacto.
23 de Enero a las 13:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María Florencia, buenas tardes:
Muchas gracias por tu sugerencia, elevamos la misma a nuestro Centro de Distribución para seguir mejorando nuestro servicio de envíos. Como te informamos con anterioridad, la entrega se estará realizando el 26/01 en la franja horaria de 14:00 a 20:00 horas.
Saludos, Equipo Frávega.
23 de Enero a las 18:16 hs.