Reclamo a Frávega
Tengo un admiral [números] dual chip libre que se encuentra sin funcionamiento debido a que se le rompió la pantalla y la pantalla táctil. Debido a que con mucho esfuerzo me he comunicado con el 90% de los servicios técnicos del país y ninguno tiene los repuestos que solicito de este producto. Solicito que consideren apropiado que me brinden un nuevo producto, indudablemente con una previa verificación por su equipo de que realmente mi celular admiral [números] se encuentra descompuesto. Muchas gracias espero pronto su respuesta.
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Agustina, como te informamos telefónicamente deberás comunicarte a la central de la garantía al teléfono: ****-***-**** para que te asesoren sobre el service más cercano a tu domicilio. Deberás tener en cuenta que la garantía cubre solamente fallas de fábrica. Quedamos a tu disposición, saludos.
07 de Setiembre a las 11:00 hs.
Maria S
Ya me comunique a con ese teléfono mas de una vez y me comunique con todos los serivice cercanos a mi domicilio y me comunican que para esa falla en ESE teléfono NO TIENEN REPUESTOS. Esto ya lo hable con su equipo y todavía no me dieron una solución.
08 de Setiembre a las 13:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Agustina, transmitiremos la información que nos estas proporcionando al sector correspondiente para ayudarte. Nos contactaremos a la brevedad. Saludos.
12 de Setiembre a las 9:33 hs.
Maria S
NO PUEDEN VENDER UN PRODUCTO QUE NO TIENE REPUESTOS, EN ESTE CASO DEBERÍAN INFORMAR AL CLIENTE CUANDO LO COMPRA, CON DOCUMENTACIÓN PREVIA FIRMADA POR EL CLIENTE, PORQUE SINO ESTÁN VENDIENDO UN PRODUCTO QUE SE CONSIDERA DESCARTABLE PORQUE SI SE ROMPE NO TIENE REPUESTO, ESO NUNCA LO INFORMARON Y SE TRADUCE EN UN DA;O Y PERJUICIO AL CONSUMIDOR, QUIERO Y NECESITO QUE ME BRINDEN UNA SOLUCIÓN
12 de Setiembre a las 10:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina buen día, intentamos comunicarnos telefónicamente con vos en varias oportunidades sin éxito. Te pedimos que nos informes nuevamente tu teléfono o uno alternativo con su código de área y horario de contacto. Gracias.
13 de Setiembre a las 10:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Agustina, gracias por los datos proporcionados. Como conversamos telefónicamente consultaremos tu caso con tu garantizador y a la brevedad nos contactaremos con novedades. Saludos.
14 de Setiembre a las 12:59 hs.
Maria S
Ok espero una pronta respuesta, porque estoy sin teléfono y lo necesito
14 de Setiembre a las 13:57 hs.
Maria S
Tuve respuesta favorable, me solucionaron el problema.-
14 de Setiembre a las 19:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Agustina buen día, como conversamos telefónicamente tu caso fue solucionado. Quedamos a tu disposición, saludos.
15 de Setiembre a las 10:56 hs.