Reclamo a Frávega
Compré una cafetera online. No me dejaron ingresar los datos de la factura requerida y me llegó una factura incorrecta al mail. Necesité cambiarla y me comuniqué por mail (por teléfono intenté numerosas veces y fue imposible), dando cuenta de mi problema y entregando los datos correctos de facturación. Nunca fue respondido.
luego de múltiples intentos nuevos, logré comunicarme telefónicamente y me informan que lamentan lo sucedio pero que no pueden cambiar la factura.
aún no he recibido datos para retirar el producto, habiendo pasado 7 días desde la compra.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que, tal como se informa en los términos y condiciones de nuestro sitio, para compras online se emite factura tipo B para consumidor final exclusivamente. Te informamos que el plazo de entrega de la cafetera es dentro de los 9 días hábiles posteriores a la fecha de compra, tal como se informa en los mails enviados al momento de la compra. Una vez que la cafetera ingrese, recibirás el correo electrónico correspondiente con el aviso, te pedimos por favor aguardes el mismo ya que te encontrás dentro del plazo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 11:41 hs.
Nicolás A
solución recibida:
Fue respondido y argumentado. NO fue solucionado. No entregan Factura tipo A por productos comprados online (?).
09 de Noviembre a las 4:16 hs.