Reclamo a Frávega
Compre un microondas Atma se bloqueo mi mail y pedi que se me envie a otro mail la fact para tenerla por la garantia y no tuve respuesta la atencion telefonica es imposible comunicarse
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Solicitamos a nuestro sector de Ecommerce el envío de la factura correspondiente a la compra del microondas Atma a tu correo electrónico. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 9:56 hs.
Hilda C
por favor enviar en PDF MI FACTURA B************ A MI Mail hildacramos15@gmail.com la forma de bajarla según ustedes es imposible
10 de Julio a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Tal como te indicamos con anterioridad, solicitamos el envío de la factura de compra a tu correo electrónico y el caso se encuentra en gestión con nuestro sector de Ecommerce. Te estaremos informando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 10:50 hs.
Hilda C
Señores Fravega es una verguenza que tenga que suplicar una factura
12 de Julio a las 16:57 hs.
Hilda C
No enviaron la factura 3 veces hice el reclamo
13 de Julio a las 7:37 hs.
Hilda C
no enviaron el mail con mi factura
14 de Julio a las 11:43 hs.
Hilda C
SRES FRAVEGA ESTOY ESPERANDO MI FACTURA
14 de Julio a las 11:45 hs.
Hilda C
solución recibida:
Llame constantemente hoy me atendieron dijieron que el link no andaba pedi hablar con un supervisor y me enviaron la factura
14 de Julio a las 13:22 hs.