Reclamo a Frávega
Compre una tv por teléfono y la vendedora me dijo que una vez que me llegue la tv pida la factura a, con este número de operación [números].
intente pedirla y nunca tuve respuesta aún.
necesito la factura a
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Santiago!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 12:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Santiago:
Gracias por escribirnos. Te pedimos por favor que nos indiques el domicilio fiscal completo de la empresa para poder indicarte como proseguir. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Marzo a las 13:32 hs.
santiago C
La dir fiscal es 3 de febrero ****,CABA
CP ****
25 de Marzo a las 13:58 hs.
santiago C
Les llego mi dirección??
27 de Marzo a las 9:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Santiago:
Comenzamos la gestión para la consulta por el cambio de factura. Dentro de los próximos 5 días hábiles te llegará la información para que completes a puño y letra, la escanees y nos las envíes nuevamente. Cuando tengas el producto y te confirmemos la recepción de la documentación son 5 días hábiles para verificar si el sistema permite realizar el cambio de factura. Te pedimos que aguardes la información a este mail. Cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes
**** *** ****
www.fravega.com
28 de Marzo a las 16:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Santiago:
Nos figura que vía mail se te envío información para que puedas completar en puño y letra. Te pedimos por favor que respondas a la brevedad para poder agilizar la gestión. Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Marzo a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de santiago C
01 de Abril a las 14:30 hs.
santiago C
solución recibida:
La empresa se comunicó conmigo y quedó en enviarme la factura A a la brevedad
01 de Abril a las 14:42 hs.