Reclamo a Frávega
Hice una compra por Mercado Libre el 23 de octubre, me dijeron que para el cambio a factura a debía llevar el formulario de bienes de uso y formulario de inscripción a valentin gomez, y tardaba 10 días hábiles en llegarme por mail. Llevé todo el día 26 de oct y todavía no me llegó nada.
cada vez que pregunto me dicen que van a hacer el reclamo y que me tiene que llegar por mail.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Noviembre a las 15:01 hs.
victoria P
Todavia no me enviaron la factura
04 de Diciembre a las 9:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso en cuanto a la documentación enviada y el cambio de factura con nuestro sector de ecommerce y facturación mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 14:12 hs.
victoria P
Hola, sigo sin tener recibir la factura A por una compra que hice hace un mes y medio. Supuestamente tardaba 10 dias habiles a partir de la entrega de los formularios
08 de Diciembre a las 11:10 hs.
victoria P
Hola? Alguna respuesta?
11 de Diciembre a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, te indicamos que estamos siguiendo tu consulta en cuanto al cambio de factura personalmente con nuestro sector de ecommerce y facturación, con quien estamos en permanente contacto. Te pedimos que por favor aguardes la comunicación, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Verificamos en nuestros sistemas que enviaste la documentación solicitada adicionalmente por correo electrónico, la cual fue recepcionada por nuestro sector de ecommerce y facturación, con quienes reiteramos el contacto en cuanto a tu consulta por el cambio de factura. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos que por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Diciembre a las 11:24 hs.
victoria P
Todavia no recibi la factura A
15 de Diciembre a las 10:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Te informamos que estamos en permanente contacto con nuestro sector de facturación en cuanto a la gestión por el cambio de factura. Nos estaremos comunicando para brindarte las novedades, te pedimos que por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Diciembre a las 10:01 hs.
victoria P
Hasta cuando debería aguardar el contacto? Vengo aguardando desde el 26 de Octubre.
18 de Diciembre a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Entendemos lo que nos indicas y estamos trabajando arduamente con nuestro sector de facturación en cuanto al cambio de factura, tu caso es muy importante para nosotros. Te estaremos brindando las novedades correspondientes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Diciembre a las 10:00 hs.
victoria P
solución recibida:
Me enviaron la factura A
19 de Diciembre a las 10:19 hs.