Reclamo a Frávega
Realicé una compra vía Mercado Libre a la tienda oficial ya hace unos 10 días y todavía sigo esperando la factura a que les solicité. No sólo no la recibí sino que no se tomaron la molestia de contestar los mensajes.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes [nombre]:
Te pedimos disculpas por la demora en el contacto. Te indicamos que la factura a emitirse será la de consumidor final (Comprobante Tipo “B”), siendo esta la única modalidad de facturación para ventas online (Mercado Libre, Ventas Teléfonicas y Operaciones Online). Recordá que podés visualizar todos nuestros términos y condiciones en http://bit.ly/29aAggt para obtener toda la información
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Enero a las 19:27 hs.
Sixto V
Ni siquiera me emitieron una factura B. De acá voy directo a defensa del consumidor.
29 de Enero a las 19:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes [nombre]:
Para poder ayudarte te pedimos el número de pedido y en el caso de que lo dispongas, el número de Factura. Quedamos a la espera de los datos para comenzar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Enero a las 14:33 hs.
Sixto V
Es broma? No me dieron factura, por eso el reclamo. El nro de compra de mercado libre es: **********
30 de Enero a las 14:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes [nombre]:
Gracias por los datos. Verificamos que el número de tu Factura es el B************. Te pedimos por favor que nos indiques un correo electrónico para enviar la información.
Quedamos a la espera de los datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Enero a las 15:05 hs.
Sixto V
zingueria_zertech@hotmail.com
30 de Enero a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Gracias por el dato. Hemos generado el reclamo bajo el número ****** donde un representante del área de Ecommerce te enviará la factura al correo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Enero a las 15:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre],
Verificamos en nuestro sistema que nuestro sector de Facturación te ha enviado la factura a tu correo electrónico. Te pedimos que nos confirmes si la recibiste, y en caso afirmativo, te solicitamos que valides la solución así damos por finalizada la gestión. Igualmente, frente a cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Febrero a las 14:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre],
Como te indicamos anteriormente, nuestro sector de Facturación te ha enviado la factura a tu correo electrónico. Además de revisar la bandeja de entrada, te pedimos que verifiques también el correo no deseado, por si tu servidor de mail lo envió para allí.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Febrero a las 15:36 hs.