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Reclamo a Frávega

Factura a

[Solucionado]

Compré un aire acondicionado y en ningún momento en el proceso de compra se me consultó qué tipo de factura requería, ni mi numero de cuit. Requiero factura a y facturaron a consumidor final

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Julieta:

    Verificamos en sistemas que realizaste la compra de un Aire Acondicionado. Te informamos que, por compras en nuestra página web, la única modalidad de facturación es de tipo B. De todas formas, esto se encuentra estipulado en nuestros Términos y Condiciones. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

    Saludos

    06 de Octubre a las 19:07 hs.

  • Julieta C

     

    Los Términos y Condiciones no se dan a conocer en el proceso de compra. Otras empresas te piden que confirmes estar de acuerdo con los mismos, pero esto no se dio en este caso, con lo cual no obtuvieron mi consentimiento. De haberlo sabido no hubiera realizado la compra.

    06 de Octubre a las 19:14 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Julieta:

    Lamentamos esta situación, tal y como te mencionamos anteriormente, la información de facturación disponible se encuentra en nuestros términos y condiciones. Te pedimos disculpas por el malentendido.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    06 de Octubre a las 19:51 hs.

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