Reclamo a Frávega
Hola, necesito una copia de la factura electronica porque la perdi y todavia el producto esta en garantia muchas gracias
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Damian!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Julio a las 14:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Damian:
Ante todo, esperamos que te encuentres muy bien. Con respecto a solicitud, no pudimos ubicar la compra con el DNI que nos indicaste. Te vamos a solicitar que nos brindes el número de documento correcto, número de pedido o factura, y que nos confirmes el producto. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Julio a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Damian:
Esperamos que estés bien. Para poder asistirte te pedimos por favor que nos brindes el DNI de la persona titular de la compra junto con el número de factura o pedido, ya que con los datos brindados no la pudimos ubicar. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Setiembre a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Damian:
Esperamos que tengas un bien día. Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste obtener una copia de la factura de compra. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Damian I
24 de Setiembre a las 14:11 hs.