Reclamo a Frávega
Realice una compra de una heladera online no recibi la factura
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Mayo a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Ante todo, te agradecemos por escribirnos por éste medio. Estuvimos verificando la compra que hiciste, de una heladera, y confirmamos que ingresaste como mail "griselarotte@hotmail.com". De todas formas, no te preocupes, ya te estamos enviando una copia de la factura al mail correcto. Ante otras consultas que tengas, no dudes en escribirnos nuevamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 11:30 hs.
Griselda N
solución recibida:
gracias por la solucion inmediata
19 de Mayo a las 11:43 hs.
Griselda N
no he recibido la heladera
30 de Mayo a las 0:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Estuvimos verificando, y tu pedido ya se encuentra en la localidad con número de guía **********, y va a ser entregado por Andreani. Para realizar el seguimiento, podés comunicarte con el teléfono de la empresa de transporte al ****-***-****, o podés ingresar al siguiente link: https://bit.ly/2JdjxN0 . De todas formas, seguiremos el envío para mantenerte al tanto, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 14:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N
07 de Junio a las 14:45 hs.