Reclamo a Frávega
Hola que tal, tengo un problema con un pedido que hice y nunca me llego a mi casa, estos son los datos
tipo de entrega: envío a domicilio
enviado por: oca
número de seguimiento: 4476900000000131498
fecha de entrega:9 días hábiles a partir de la fecha de compra
dirección: b" cabildo mz b lote 20
código postal: 4000
localidad: san miguel de tucumán, tucumán
el envio solo dió una visita nada mas a mi hogar, y en estado de envio figuraba en bs as, luego en tucumán, y luego volvia a figurar en bs as!!, entonces jamás recibi el pedido el cual es un reloj reloj casio mrw-200h-1b-negro - men espero que me puedan solucionar por favor lo mas pronto posiblesolucionar mi problema mi nombre es ricardo gabriel godano dni 21172777 gracias
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ricardo G
No lo creo solucionado ya que todavía no tengo en mi poder lo comprado que fue un reloj, lo consideraré solucionado cuando lo tenga en mis manos.
08 de Junio a las 10:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Ya estamos reclamando con el sector de E-Commerce, quienes van a solucionar este inconveniente. Te vamos a informar las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Junio a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Nos informa E-Commerce que se van a poner en contacto con vos para poder reagendar la entrega, ya que hubo un intento fallido. Por favor, aguarda las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 14:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Verificamos, por parte de E-Commerce, que se canceló la compra por falta de stock y se te va a realizar la devolución del dinero. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 15:30 hs.
Ricardo G
todavia no recibi la devolución del dinero y queria saber como se arreglaría eso
23 de Junio a las 1:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 15:20 hs.