Reclamo a Frávega
Hola que tal, tengo un problema con un pedido que hice y nunca me llego a mi casa, estos son los datos
tipo de entrega: envío a domicilio
enviado por: oca
número de seguimiento: [números]
fecha de entrega:9 días hábiles a partir de la fecha de compra
dirección: b" cabildo mz b lote 20
código postal: [números]
localidad: san miguel de tucumán, tucumán
el envio solo dió una visita nada mas a mi hogar, y en estado de envio figuraba en bs as, luego en tucumán, y luego volvia a figurar en bs as!!, entonces jamás recibi el pedido el cual es un reloj reloj casio mrw-[números]h-1b-negro - men espero que me puedan solucionar por favor lo mas pronto posiblesolucionar mi problema mi nombre es ricardo gabriel godano dni [números] gracias
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ricardo G
No lo creo solucionado ya que todavía no tengo en mi poder lo comprado que fue un reloj, lo consideraré solucionado cuando lo tenga en mis manos.
08 de Junio a las 10:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Ya estamos reclamando con el sector de E-Commerce, quienes van a solucionar este inconveniente. Te vamos a informar las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Junio a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Nos informa E-Commerce que se van a poner en contacto con vos para poder reagendar la entrega, ya que hubo un intento fallido. Por favor, aguarda las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 14:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Verificamos, por parte de E-Commerce, que se canceló la compra por falta de stock y se te va a realizar la devolución del dinero. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 15:30 hs.
Ricardo G
todavia no recibi la devolución del dinero y queria saber como se arreglaría eso
23 de Junio a las 1:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ricardo:
Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 15:20 hs.