Reclamo a Frávega
Empresa mentirosa, vende productos que no tiene en stock, coordinas la entrega y fallan, no vam, no avisan, no cargan los datos de contacto en el sistema, no se puede hablar con nadie. Unos hdp
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sebastián:
Antes que nada te pedimos disculpas por la gran demora sufrida en la respuesta a tu consulta, para poder ayudarte te pedimos que nos informes los datos del titular de la compra con la cual tuviste inconvenientes, y asi poder gestionar de manera correcta sobre tu caso, te pedimos nos brindes DNI del titular de la compra, sun nombre y apeliido y el número de factura de tu compra.
Aguardamos tu información.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Enero a las 11:33 hs.
Sebastian E
Maria Sorrosal DNI ********
Código del pedido: v*******frvg-01
Factura N°: B************
05 de Enero a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sebastian:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu producto ha sido entregado el día 23/11. Por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 9:09 hs.