Estafada .frávega me cobra un producto no entregado y que de seguro se lo dejo e

El día 14 de marzo realizó la compra d eun smart tv . Con fecha d entrega de 18 al 21 . Cuáles día estuve en mí casa ni me moví . El 20 de marzo declaran cuarentena . Entonces llamo a los teléfono de frávega para saber que iva a pasar si seguían entregando no contesto nadie ( fue la semana más estricta ) entrando a su página ya cansada de de llame y no me respondían veo un comentario q escriba a contacto frávega y lo hice . Me contestaron q estaba demorados etc etc . Q espere . Vuelvo a llamar a frávega después de miles de intentos me atienden y les hago el reclamo y les pido número de seguimiento que tampoco me habían dado . Me dicen q ya tiene un reclamo a mí nombre q esperara . Con el numero de seguimiento entro a Andesmar correo y decía entregado 20 de marzo como puede ser? si está cuarentena y estuve esperándolos espero otros días y me llega un mail diciendo producto entregado con exito . Entonces llamo a frávega lea explico y me dicen q van a pedir q revisen el caso .. A todo esto escribo a defensa consumidor cargos mis datos y hago la denuncia . Frávega contesta . Lo mismo que el correo les dice q entregaron a persona mayor con presentación de dni . Y un remito mientras tanto seguía llamando insistiendo q me cancelen la compra .espere 10 días ya abonando 2 cuotas y no tengo mí producto . A a todo esto me fijo en ese dni y nombre que figuraba no lo conozco ni sé quién es .busco padrón y me doy conque no coinciden esa firma y ese dni y decía entregado el 19 de marzo .. Entonces ? ni más resumidas cuentas he sido estafada por fravega y su correo .