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Reclamo a Frávega

Estafa con voucher corporativo

[Solucionado]

Hace un mes fui a hacer una compra con un voucher corporativo por $1.[números],00. Consultaron en el sistema y el voucher estaba disponible pero decidí no hacer la compra en el momento. A la semana voy a efectuar la transacción y me dijeron que no figuraba el voucher y que tampoco aparecía ninguno en el historial de cliente. Me pidieron mi numero de teléfono con la promesa de contactarme pero no recibí respuesta. Quiero creer que el vendedor no uso el voucher para sí mismo al momento de la primera consulta. En cualquier caso, es un robo y exijo una respuesta.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Elda buen día, tomamos tu caso y estamos gestionando el mismo. A la brevedad te contactaremos para ayudarte, saludos.

    03 de Octubre a las 12:49 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Elda buen día, como conversamos telefónicamente estaremos consultando tu caso. Nos mantendremos en contacto, saludos.

    04 de Octubre a las 10:21 hs.

  • Sol G

     

    Me contactaron dos veces en el último díá, solucionando el problema de manera rápida y eficiente. Hoy voy a ir a chequear si efectivamente el voucher se encuentra revalidado.

    04 de Octubre a las 17:40 hs.

  • Sol G

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron al día siguiente de publicar el reclamo y solucionaron todo en el día. Ya pude canjear mi voucher sin problemas.

    04 de Octubre a las 21:42 hs.

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