Reclamo a Frávega
Hola adquiri un lavar ropas y un smart tv 40 pulgadas.jamás me ofrecieron un seguro de los artículos es mas me llamaban para acostarme y hostigar me cuando llego la cuota para pagar con tono amenazante.para completar esto me entraron a robar y se llevaron las cosas y plata que tenia para abonar les.dónde me dirijo si era la primera vez que compre allí y desconocía lo del seguro.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Te comentamos que entendemos tu situación, y esperamos por parte de todo nuestro equipo que te encuentres en perfecto estado de salud. Vamos a tomar este caso como una oportunidad de mejora nuestra, y vamos a informar de esto a la sucursal de compra. Quedamos a tu entera disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Octubre a las 14:18 hs.
Romina P
es que ni se comunicaron conmigo como me van a solucionar algo???
21 de Octubre a las 22:38 hs.
Romina P
solución recibida:
mira mi experiencia fue estar desprotegida en mi compra casi por 13 mil pesos .
21 de Octubre a las 22:42 hs.
Romina P
hola es mentira.
no se soluciono....
31 de Octubre a las 19:34 hs.
Romina P
hola es mentira.
no se soluciono...
03 de Noviembre a las 18:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina:
Lamentamos el suceso que pasaste, dejamos tus comentarios a la sucursal para que sea una mejora en el ofrecimiento de nuestros productos y en nuestro servicio de atención. El seguro solo se puede adquirir en el momento de compra. Ante futuras consultas, estamos a disposición.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 10:05 hs.
Romina P
porque me estan intimando para cobrarme el producto q por irresponsabilidad de ellos quedo sin cobertura premium antirobo.
31 de Marzo a las 0:41 hs.
Romina P
porque me estan intimando para cobrarme el producto q por irresponsabilidad de ellos quedo sin cobertura premium antirobo.
31 de Marzo a las 0:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Romina:
Comprendemos y nuevamente lamentamos el hecho de inseguridad que tuviste que pasar. Pero en este caso las cuotas seguirán corriendo de forma normal ya que es independiente. Sugerimos que te contactes con nuestra área de cobranzas al **** *** **** para consultar sobre financiamiento.
Solicitamos, por favor, que nos respondas ante la propuesta de solución enviada.
Buen martes |Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Abril a las 13:14 hs.
Romina P
ustedes si tienen responsabilidad porque no pueden mandarme a mi casa sin q su vendedor me haya hecho la cobertura de seguro que si poseen y no es culpa mia q se haya olvidado o la venta haya sido negligente.
04 de Abril a las 13:27 hs.