Reclamo a Frávega
Compré un colchón online en el hot sale el 16/05 y no solo no ha llegado,sino que no puedo saber el estado del envío v7257295frvg-01 sino que no me responden ni por mail ni por teléfono.muy malo el servicio al cliente
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Lucas M
La empresa no ha respondido ninguno de mis mails ni contestan si los llamo al ****.No tengo manera de ponerme en contacto y ya pasó el tiempo en el que dijeron que enviarían el producto
09 de Junio a las 9:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Ya estamos reclamando con el sector de Logística. En cuanto contemos con la información del envío, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Junio a las 11:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Tu producto ya se encuentra en proceso de despacho. En cuanto contemos con el número de guía, te vamos a informar por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 19:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Ya estamos reclamando tu entrega. El sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos para indicarte los datos del envío. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 17:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Estamos consultando tu caso con E-Commerce. Te vamos a brindar las novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 15:46 hs.
Lucas M
No llegó el producto al lugar de entrega
19 de Junio a las 18:38 hs.
Lucas M
Pasó un mes y el producto no llegó al domicilio al que tendría que haber llegado
20 de Junio a las 7:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Nos informa el sector de E-Commerce que en breve te van a enviar un mail con las novedades del caso. Nosotros vamos a estar siguiendo el mismo para indicarte la nueva información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Verificamos en la información y, tal y como te indicó E-Commerce, tu pedido ya ha sido despachado. En cuanto contemos con el número de guía, te vamos a escribir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Junio a las 11:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Nos confirma el sector de Logística, que ya se entregó tu producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 18:46 hs.
Lucas M
solución recibida:
Compré en colchón por hot sale.el colchón no llegó en la fecha pactada,y por lo canales de reclamo de la empresa directamente no me respondieron o no atendieron cuando llamé.luego de más de un mes y medio llegó el producto,cuando deberia haber llegado dentro de los 16 días siguientes a la compra.una muy mala experiencia de compra,y pésima atención al cliente.
26 de Junio a las 19:31 hs.