Reclamo a Frávega
Buen día, la semana pasada efectué la compra de un lavarropas. Recibí la confirmación de pago y la factura electrónica, no así el estado del envío o la guía para hacer el seguimiento. Aguardo respuesta. Gracias!
bogado [nombre] ariel
dni: [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te indicamos que el producto se encuentra en poder del transporte Andreani para ser entregado en tu domicilio. Desde el mismo nos solicitan datos, por lo cual te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo, localidad, chacra y dos teléfonos de contacto. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 9:27 hs.
RAMON R
Buen dia.
Domicilio: Chacra 93 - calle 66 Moraez Dutra - casa 27 Nº **** (esquina pasaje 97) - C.P: **** - Posadas - Misiones.
Telefonos: **** - ********* / **** - *********.-
Aguardo el numero de seguimiento. Saludos!
04 de Mayo a las 10:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Muchas gracias por la información, indicamos la misma al transporte Andreani. Podrás realizar el seguimiento del envío con el número de guía ********** ingresando en http://bit.ly/11iYm1a. Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Mayo a las 9:46 hs.
RAMON R
solución recibida:
Muy buena atención por parte de Frávega, respondieron todas mis consultas.
05 de Mayo a las 10:26 hs.