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Reclamo a Frávega

Error al comprar

[Solucionado]

En Tienda Supervielle quiero comprar un producto de ustedes y me sale este error.

visa ([números]) : tid:3d7ac[números]e93be[números] - returncode:1 - message:rechazada - authorizationkey: 3d7ac[números]e93be[números] - idestado: 5 - issuer:banco supervielle, s.a. - usegovernmentplan:n

el producto lo intente comprar varias veces, y antes salir error en fravega saciei

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ricardo!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    13 de Junio a las 11:19 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ricardo. Buenas tardes.
    Lamentamos que al presentar este error en nuestra pagina te pierdas la oportunidad de comprar y aprovechar nuestras ofertas. Hemos notificado a nuestro sector encargado con el fin de que trabajen en la solución correspondiente y así evitar mas inconvenientes. Te agradecemos por tomarte el tiempo de notificarnos y quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

    Saludos.
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    13 de Junio a las 15:43 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo N

    15 de Junio a las 16:45 hs.

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