Reclamo a Frávega
Hoy compre una plancha online y me equivoque el email es clamicela@hotmail.com
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Con los datos que nos indicaste, no pudimos ubicar una compra en nuestros sistemas. Te pedimos que nos indiques el DNI con el cual se ingresó la compra, nombre completo o número de pedido en el caso de tenerlo. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 16:53 hs.
Cecilia C
Guillermo Pedro la. Micela ******* con tarjeta naranja
18 de Mayo a las 16:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te pedimos disculpas, pero con el DNI informado no podemos ubicar la compra que nos indicas. Te vamos a pedir que nos indiques el nombre completo de quien compró, y que nos informes los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la cual se compró el producto. Aguardamos tu respuesta para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 18:57 hs.
Cecilia C
La compra la hice yo maria Cecilia la micela con dni ******** y la tarjeta de mi papa Guillermo Pedro la micela con dni *******
18 de Mayo a las 19:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Gracias por los datos brindados, ya pudimos ubicar tu compra. Ya te hemos enviado por mail la copia de la factura de compra, para que la tengas disponible. Ante otras consultas que desees realizarnos, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 19:23 hs.
Cecilia C
Muchas gracias
18 de Mayo a las 19:26 hs.
Cecilia C
solución recibida:
Muy buena
18 de Mayo a las 19:27 hs.