Reclamo a Frávega
El día 31/10/17 realicé una compra online para retirar un mueble en sucursal. Hasta el día de la fecha 11/12/17 no saben donde está mi producto. 41 días y casi 30 días hábiles desde la compra. He ido a la sucursal 3 veces, me han atendido mal, no solucionaron mi reclamo nunca. Me mintieron reiteradamente diciendo que "se perdío" el producto, que contrataron otro servicio de entrega y que me van a mandar otro producto. No quiero la plata, quiero el puto mueble que pedí y que dejen de mentirme. Y si se puede, que terminen la relación de dependencia con lucas, gerente de sucursal frávega s.a de la calle colón, en córdoba capital.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
sovrano
yo hice una el 30/10 y sigo esperando a que llegue, cuando voy a la sucursal me mandan a reclamar por teléfono, los chicos del teléfono tratan de darte una solución, pero la empresa sigue sin cumplir, nadie se compromete a ayudarte con tu problema, hasta ahora la peor experiencia on Line que tuve, sigo sin mis sillas y ya pague la cuota, hice miles de reclamos y nada, espero que tengas suerte
11 de Diciembre a las 11:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocio G. Buenas noches.
Lamentamos las molestias que te han ocasionado la demora en la entrega de tu Mesa de TV Fiplasto ****. Te comentamos que elevamos tu gestión N° ****** a nuestro máximo nivel de prioridad con el fin de poder brindarte la solución definitiva y que puedas disfrutar de tu compra. Solicitamos a nuestro sector de despachos, envíen en el siguiente camión de abastecimiento a la sucursal Córdoba Norte tu articulo y tan pronto tengamos esta confirmación, te la estaremos informando por este medio para que puedas acercarte a la sucursal con toda la seguridad de que vas a poder retirarlo.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto, pues estamos trabajando para mejorar la mala experiencia que vives con nosotros hasta ahora. Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 20:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rocio G. Buenas tardes.
Te comentamos que nos encontramos a la espera de que nuestro sector de despacho nos confirme la salida de tu pedido hacia la sucursal Córdoba, tan pronto como se encuentre disponible para retirar te lo estaremos informando para que te acerques por ella. Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Diciembre a las 18:05 hs.
Rocio
solución recibida:
Pedí un mueble por internet, se les perdió el producto, fui tres veces a sucursal porque me dijeron que estaba, me cortaban el teléfono, me atendían mal. Realmente un horror
18 de Diciembre a las 8:16 hs.