Reclamo a Frávega
Quiero saber cuando llega lo comprando. No me envían numero de seguimiento. Códigos de pedido:
v[números]frvg-01
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
María A
No responden!!!!
07 de Junio a las 9:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te informamos que ya se ha despachado tu Smart TV Samsung. En un plazo de 48 horas, te vamos a estar indicando el número de guía de Andreani, empresa que va a realizar la entrega. En cuanto contemos con la información, te vamos a escribir por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 19:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te informamos que tu producto se encuentra en la provincia de Córdoba. Para realizar el seguimiento del envío, te pedimos que pongas en contacto con el Transporte Andreani, al teléfono ****-***-****, haciendo referencia del número de guía **********; allí, te van a brindar la información que necesites y vas a poder coordinar la entrega. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Junio a las 9:25 hs.