Reclamo a Frávega
El día 10/04 compré un televisor, a través de la página tienda bna -intermediaria de frávega-, que elegí por sus características técnicas y el sistema operativo para su uso -qled androidtv-. El mismo me llegó el 13/04 y luego de recibido me doy cuenta que no es el producto que pagué. Inicié el reclamo a la dirección de correo indicada, enviando cada cosa que me pedían y luego de unos días me notifican que "se comunicarán con la empresa -noblex- para verificar si no es el mismo modelo actualizado".
respondo que no lo es, que tienen en stock ambos televisores y que deseo el que compré. Me comuniqué también con noblex y en cuestión de minutos me respondieron que efectivamente estoy en lo cierto, que se trata de dos productos distintos. Esto a mí me llevó minutos saberlo; sin embargo desde frávega hace del día miércoles 19 de abril que no recibo respuesta alguna, para poder agilizar el cambio.
no sólo no tengo el producto que solicité, sino que tampoco puedo usarlo y debo estar atento a todo cuidado a la espera que me indiquen cómo realizar el cambio.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ernesto R
Porque sigo esperando que me confirmen cómo completar el proceso propuesto. Siguen demorando siempre las respuestas
07 de Mayo a las 8:04 hs.
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Ernesto R
Hace mas de 10 dias dijeron que vendrían a buscar el producto para enviarme, luego, el producto que acepté por el que había comprado. Solicité instrucciones para coordinar la espera y nunca me las dieron.
La semana pasada vinieron dos veces, sin aviso, encontrandose sólo mi hija en el hogar, quien no les abrió lógicamente. Llame y escribí y no obtuve respuesta
Este lunes 20 avisaron que pasarán esta semana, sin posibilidad de coordinar nada; al momento ko he tenido noticia alguna.
22 de Mayo a las 10:52 hs.
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