Reclamo a Frávega
Compre en enero un lavarropas General Electric lvge18e12m 8kg por internet. El mismo ya lo retire pero nunca me dieron factura ahora tiene un problema y necesito la factura para la garantía, e llamado atención al cliente [números] y no corresponde a nadie ese teléfono. El código de pedido es v[números]frvg-01. No responden mis mail... Nose q hacer. Siento q me estafaron.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Estamos para asistirte y ayudarte, por lo cual solicitamos a nuestro sector el envío de la factura de compra mediante la gestión ******* a tu correo electrónico. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Julio a las 11:46 hs.
Juan M
Aún no recibo. Sigo esperando...
17 de Julio a las 8:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te indicamos que realizamos el envío de la factura de compra a tu correo electrónico, tal como nos solicitaste. Te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 16:07 hs.
Juan M
solución recibida:
Si después de insistir
17 de Julio a las 17:14 hs.