Reclamo a Frávega
Hola! necesito saber como sigo el pedido online y con que empresa se me lo envia, me llego la verificacion de pago, y la boleta online!!!!compre un celular liberado y quiero saber cuando le llega ya que es un regalo!! gracias!
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te indicamos que el celular se encuentra próximo a ser despachado, trabajamos con los transportes Andreani, Andesmar y Cruz del Sur, dependiendo la zona de residencia del cliente y frecuencia del viaje, el mismo aún no ha sido designado. La fecha estimada de entrega es el 08/06. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Mayo a las 11:16 hs.
LUISINA D
Ok gracias. Tengo forma de hacer el seguimiento de envío?
24 de Mayo a las 12:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Una vez que el celular sea despachado, podremos solicitar al transporte el número de guía para que puedas realizar el seguimiento. Aún te encontrás dentro del plazo establecido.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 13:44 hs.