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Reclamo a Frávega

Entrega y resarcimiento por tiempo perdido - 1 mes sin mis productos

[Solucionado]

Compre el 19/10!!! un extractor, una pava y una plancha, al día de la fecha no se me entrego el extractor. La pava y la plancha recién me las dieron el domingo pasado. Va a ser 1 mes de la compra, no fue en Cyber Monday ni siquiera y no me dan respuestas de cuando voy a tener mi producto. Uno paga a tiempo y ellos responden como se les canta la gana. Me llego el mail, me confirmaron por teléfono ([números]) que el producto estaba en la sucursal y cuando fui no estaba!!!! es una locura, 2 veces me lo hicieron, ya no confío en nada de lo que me digan, espero me traigan el producto a la puerta de mi casa y me resarzan por lo el tiempo perdido. Ya inicie una queja por medio de consumo protegido y estoy iniciando una demanda con mi abogado.

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Comentarios

  • Francisco O

     

    No hicieron nada, me escribieron pidiendo disculpas y nada mas.

    20 de Noviembre a las 11:20 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Francisco:

    Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes con la entrega, ya que no es esta la imagen que deseamos de parte de nuestros clientes. Estuvimos verificando, y confirmamos que tu pedido ya ha sido enviado a tu domicilio, quedaremos a tu entera disposición en el caso de que tengas alguna duda o consulta.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    14 de Diciembre a las 19:45 hs.

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