Reclamo a Frávega
Hola compré el 3/9 un modular para el tele, ya fue cobrado por ellos y nunca me llegó!!!! me he comunicado varias veces por teléfono y mail. Y van cambiando de verso. Realmente estoy muy desilusionada. Siento que me estafaron!!!!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Erica:
Realmente nos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Desde aquí, ya hemos realizado el reclamo con nuestro centro de distribución para que se resuelva el inconveniente a la brevedad. Vas a poder retirar tu producto a la brevedad, te vamos a estar informando por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Octubre a las 14:31 hs.
Erica
Buen Dia: le enviaron a mi esposo un mail, diciendo siempre lo mismo que pasaron nuestro reclamo a gerencia y a la brevedad se van a comunicar. Un desastre, son unos delincuentes!!!! lo mejor del tema es que mi mueble esta publicado en el cyber monday. Son unos estafadores!!!!!!!! Gracias por consultar. Saludos. Erica
01 de Noviembre a las 7:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Erica:
Te informamos que nos encontramos consultando con el centro de distribución para poder brindarte la información dele envío cuanto antes. Te vamos a mantener al tanto de las actualizaciónes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 17:02 hs.
Erica
Hace diez días que envió mail diariamente y no me contestan ninguno. Saludos
02 de Noviembre a las 18:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Erica:
Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. Tu pedido ya se encuentra en proceso de despacho, te vamos a informar en cuanto salga hacia la localidad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 18:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Erica:
Nos apena tener que informarte que estamos siguiendo el caso con prioridad, te vamos a mantener al tanto acerca de la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 17:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Erica:
Verificamos que ya recibiste tu pedido, quedamos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Diciembre a las 14:18 hs.