Reclamo a Frávega
Realice una compra el día 15/05, me dijeron q me lo entregarían el día 18/05 y aun no me lo han entregado. Llamo y mando mails a fravega pidiendo una respuesta y nadie me la ha dado aun. Necesito saber como proseguir.
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Camilo:
Verificamos en nuestros sistemas que hubo un inconveniente con la tarjeta de crédito. Vamos a estar realizando la devolución del dinero a la tarjeta correspondiente en un plazo de 96 horas hábiles (desde el día 16/05, cuando te enviamos la Nota de Crédito a tu mail). Para mas información, por favor ponete en contacto con el banco emisor de tu tarjeta. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Mayo a las 11:47 hs.
CAMILO D
No recibi ningun mail y la compra fue confirmada, si hubiese habido un problema con la tarjerta no hubiese sido confirmada la compra. A q mail enviaron la nota de credito?!!
20 de Mayo a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Camilo:
La Nota de Crédito fue enviada al mail geraldinepeco@hotmail.com ; allí, fue adjunta la misma. Cualquier consulta, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Mayo a las 14:50 hs.
CAMILO D
No me llegó ningún mail... podrian haberse asegurado de q estaba informada al respecto si no era a traves de este portal nadie me daba una respuesta...
20 de Mayo a las 17:18 hs.
CAMILO D
nunca me informaron del problema q habia acontecido, estaba tranquila esperando la tv y nadie se comunico conmigo para informarme los "supuestos" problemas....
20 de Mayo a las 17:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Camilo:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con la información. Vamos a realizar las gestiones que correspondan para que no vuelva a suceder.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 16:23 hs.