Reclamo a Frávega
Realice una compra el día 15/05, me dijeron q me lo entregarían el día 18/05 y aun no me lo han entregado. Llamo y mando mails a fravega pidiendo una respuesta y nadie me la ha dado aun. Necesito saber como proseguir.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Camilo:
Verificamos en nuestros sistemas que hubo un inconveniente con la tarjeta de crédito. Vamos a estar realizando la devolución del dinero a la tarjeta correspondiente en un plazo de 96 horas hábiles (desde el día 16/05, cuando te enviamos la Nota de Crédito a tu mail). Para mas información, por favor ponete en contacto con el banco emisor de tu tarjeta. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Mayo a las 11:47 hs.
CAMILO D
No recibi ningun mail y la compra fue confirmada, si hubiese habido un problema con la tarjerta no hubiese sido confirmada la compra. A q mail enviaron la nota de credito?!!
20 de Mayo a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Camilo:
La Nota de Crédito fue enviada al mail geraldinepeco@hotmail.com ; allí, fue adjunta la misma. Cualquier consulta, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Mayo a las 14:50 hs.
CAMILO D
No me llegó ningún mail... podrian haberse asegurado de q estaba informada al respecto si no era a traves de este portal nadie me daba una respuesta...
20 de Mayo a las 17:18 hs.
CAMILO D
nunca me informaron del problema q habia acontecido, estaba tranquila esperando la tv y nadie se comunico conmigo para informarme los "supuestos" problemas....
20 de Mayo a las 17:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Camilo:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con la información. Vamos a realizar las gestiones que correspondan para que no vuelva a suceder.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 16:23 hs.