Reclamo a Frávega
Compré una heladera y llego golpeada y se devolvió con el chico que entregaba ya pasaron dos semanas y siempre dicen que la van a enviar nuevamente y nunca la envían, nunca tienen sistema y siempre responden las mismas cosas diciendo que una heladera es un electrodoméstico de primera necesidad y nada que hacen algo, que falta de seriedad.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Agustina:
Antes que nada, nos disculpamos debido a la demora en la entrega de tu producto y a los inconvenientes ocasionados con la misma. Visualizamos en nuestros sistemas que has realizado la compra de una Heladera Electrolux, el día 24/09 en la sucursal de Panamericana ubicada en la calle Paraná N°****. Podemos estar reagendando la entrega para el día viernes 06/10, pudiendo seleccionar la franja horaria que sea de tu conveniencia: de 8:00 a 14:00hs o de 14:00 a 20:00hs, al domicilio ubicado en la calle Olazabal N°****, piso 6, departamento F, en Belgrano, Capital Federal, con CP: ****. Te pedimos por favor que nos confirmes tu disponibilidad, para poder reagendar la entrega de tu heladera. Aguardamos tu contacto. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 19:53 hs.
Maritza H
Mi horario disponible es de **** en adelante. Espero que sea asi, pues lo mismo me dijeron hoy miércoles y nunca llegaron y peor aún no avisaron que ya no venían ocasionando problemas en mi trabajo por pedir permisos para recibirla.
04 de Octubre a las 22:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina:
Verificamos que ya se entregó tu pedido de manera correcta en el día de hoy. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Octubre a las 19:48 hs.
Maritza H
solución recibida:
Llegó la heladera, gracias!!
07 de Octubre a las 0:41 hs.