Reclamo a Frávega
Hola el dia 27/08/[números] mi mujer realiza una compra telefonica de 2 aires scondicionados...el dia de la entrega pactada solo mandan uno.cuando llamo y realizo el reclamo me dicen q tengo q esperar un llamado dentro de 5 dias habiles para despues coordinar la entrega.
yo nesesito de modo urgente q me lo envien para el martes porque ya tengo contratado el servicio para su colocacion.debido a la situacion del pais si me retraso para la colocacion el valor el valor del mismo aumenta....y son directamente responsables por no entregar los productos como se habia pactado.a la espera de ina reapuesta eficas y rapida...los saludo atentamente.
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Agosto a las 13:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Claudio:
Comprendemos lo que nos comentás y nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han ocasionado con respecto a la entrega de tu aire acondicionado. Por este medio vamos a ayudarte.
Te solicitamos por favor que nos indiques el nombre, apellido y número de documento del titular de la compra para poder iniciar con la consulta.
Quedamos a la espera de los datos para poder asistirte.
Gracias,
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Setiembre a las 15:01 hs.
Claudio D
Ya fue entregado el aire q faltaba.gracias por la rapida respuesta .saludos
04 de Setiembre a las 15:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Claudio:
Muchas gracias a vos. Lamentamos los inconvenientes previos a la entrega. Esperamos que estés disfrutando de tus aires acondicionados.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Setiembre a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio D
10 de Setiembre a las 15:55 hs.