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Entrega en tiempo y forma ,,respeto al cliente

El día 13/5/19 hice la compra de una impresora por Hot Sale La fecha de entrega era 10 dias habiles. Nunca llego. Hoy estamos a 28/05/19 y hace una semana que vía teléfono vienen diciéndome que me van a llamar para coordinar la fecha de entrega de mi producto que me han dicho que salio el 18/5/19 y aca estoy en la dulce espera. Su logistica es un desastre ,no contestan correo le envie dos ,en sucursal cipolletti rio negro no hay solucion encima mal atendido por el personal ,claro como no tiene comisdion de venta ?????

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Cristian!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    28 de Mayo a las 22:30 hs.

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    • cristian J

       

      la solucion que me da fravega es.....seguir esperando tal vez llegue el dia 12/6/19 .....o anule la compra ,pero le dije que lo compre en hot sale con descuento y que ahora salia 5 mil pesos mas,si ellos se hacen cargo de la diferencia lo hacia,no quisieron ,asi que en la dulce espera

      31 de Mayo a las 20:43 hs.

  • cristian J

     

    la solucion que me da fravega es.....seguir esperando tal vez llegue el dia 12/6/19 .....o anule la compra ,pero le dije que lo compre en hot sale con descuento y que ahora salia 5 mil pesos mas,si ellos se hacen cargo de la diferencia lo hacia,no quisieron ,asi que en la dulce espera

    31 de Mayo a las 20:09 hs.

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    • cristian J

       

      en la dulce espera de que llegue

      03 de Junio a las 5:36 hs.

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      • cristian J

         

        que debo hacer ...todavia no llega mi compra

        14 de Junio a las 7:33 hs.

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        • Frávega Representante de Frávega

           

          propuso una solución:

           

          Buenas tardes, Cristian:

          Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Podemos visualizar en sistemas que se ha procedido con la anulación de la compra y con la entrega de la nota de crédito correspondiente. Ahora el monto total será devuelto por parte de tu tarjeta.

          Saludos,

          Equipo Frávega
          www.fravega.com

          14 de Junio a las 17:02 hs.

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          • cristian J

             

            DECIDE ANULARLA X QUE ME CANSE DE QUE ME CORRIERAN LA FECHA DE ENTREGA ,SON UNOS VERSEROS!!!! KLA VERDA POCO CONFIABLE..SALUDOS

            14 de Junio a las 17:57 hs.

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