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Reclamo a Frávega

Entrega del pedido

[Solucionado]

El día 14/2 realize la compra, via online: v[números]frvg-01 (cocina Longvie . La condición de entrega 10 días hábiles.
al día de la fecha no hay novedades de la entrega, y las reiteradas veces que llame centro de atención al cliente no saben darme respuestas concretas.
cabe aclarar que el pago fue aprobado y facturado.
hoy llamé nuevamente, y por fin, me dieron 2 (dos) número de guías de andreani (nose porq dos y no, uno solo) para rastrear el pedido.. Ambos no coinciden con mi pedido.
no se más que hacer.. Estoy tomando medidas en el distrito rosario de defensa al consumidor. No les recomiendo la compra a esta empresa tan poco seria

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos por usted informados estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente

    14 de Marzo a las 15:10 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy nos confirma que el producto fue entregado, le pedimos disculpas por la demora. Atentamente

    19 de Marzo a las 11:16 hs.

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