Reclamo a Frávega
Hice una compra y me dijeron que la iban a entregar hoy entre las 8 y 14 hs. No recibí el producto, por lo cual exijo una explicación y que el mismo sea entregado inmediatamente.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Mariano G
Me comuniqué con atención al cliente y me dijeron que tocaron timbre en mi casa y como no habia nadie se fueron. Esto nunca sucedió ya que me encontraba en mi casa y no tocaron el timbre. Sorprende la falta de seriedad de esta empresa
06 de Noviembre a las 14:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la entrega del smart TV Samsung se estará realizando el 11/11 en turno de 8:00 a 14:00 horas. Vamos a seguir el mismo con prioridad, te brindaremos las novedades correspondientes. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 13:33 hs.
Mariano G
Ok. Les pido encarecidamente que verifiquen los datos del domicilio y se comuniquen al numero de telefono facilitado para evitar que se repita lo que sucedio anteriormente. Aguardo vuestra comunicación el dia 11/11.
07 de Noviembre a las 13:50 hs.
Mariano G
solución recibida:
Vinieron el día convenido y trajeron la tv.
07 de Diciembre a las 11:53 hs.