Reclamo a Frávega
Compre un sommier por internet con tarjeta de crédito el miércoles a la madrugada. Me llegaron 2 mail verificando y aprobando dicha compra. Pero nunca me mandaron el mail o llamaron para coordinar la entrega del mismo.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonas:
Te pedimos disculpas por la demora. Te informamos que ya estamos realizando el reclamo con el sector de E-Commerce, para que desde allí se contacten con vos para informarte acerca de la entrega. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 16:26 hs.
jonas
Gracias, espero entonces que me contacten.
19 de Mayo a las 17:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonas:
El sector de E-Comerce se encuentra gestionando tu caso. En cuanto haya novedades, te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 14:51 hs.
jonas
okey. necesitan el codigo?
saludos
23 de Mayo a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonas:
Gracias, pero ya tenemos todos los datos del reclamo. En cuanto contemos con mas información, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 15:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonas:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Ya hemos escalado tu caso a Supervisión, por lo que te brindaremos las novedades a la brevedad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonas:
Como te ha informado el sector de E-Commerce, en el plazo de 20 días hábiles desde la compra, se va a estar entregando el producto en tu domicilio. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 15:36 hs.