Reclamo a Frávega
Realice una compra el 31/10 de manera online. Como soy del interior, el pedido tiene una demora máxima de 11 dias hábiles.. Los cuales ya pasaron. Y no tengo noticias desde el tracking, sigue en el mismo lugar. Intento comunicarme telefonicamente, todos los operadores "están ocupados". Intento por mjes directos en redes sociales, no contestan nunca. Publico en sus redes sociales, y borran los comentarios. Y la verdad que quisiera el producto que ya pague hace casi casi 3 semanas o que minimamente me informen sobre el estado. Y en caso de no tener respuesta pedir la cancelación de la compra, porque considero que es una falta de respeto muy grande a un cliente. Dudo en volver a realizar otra compra a esta empresa
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Emmanuel, buenos días.
Te pedimos disculpas por la demora en tu respuesta, te comentamos que tu Conjunto Sommier-Colchon Piero GENOVA *** x *** cm salió del Centro de Distribución el 17 de Noviembre del **** camino a tu domicilio, ubicado en Turin 97 La Rioja / La Rioja, Código postal **** – ARG. Con la empresa de transportes Andreani, y con el número de guía ********** podrás realizar el seguimiento desde www.andreani.com a partir del día 23 de Noviembre, para así con ellos programar la entrega. Lamentamos la demora que presentamos y esperamos poder mejorar la experiencia que vives al elegirnos.
Recuerda que tu pedido lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años mostrando su DNI original, quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 11:18 hs.
Emmanuel N
solución recibida:
Al comunicarme por este sitio obtuve una respuesta mas rápida de la empresa, que desde sus medios de comunicacion. Deberían ser mas rapidos en ese sentido.. Y mantener una mejor comunicación con sus clientes. Gracias a "tuquejasuma". Pude solucionar mi inconveniente. Gracias.
23 de Noviembre a las 17:26 hs.