Reclamo a Frávega
Necesito que me envíen mi producto ya pasaron 15 días hábiles y no me lo entregan.. Me comunico con atención al cliente..me dicen que se van a comunicar conmigo y hasta ahora no me llaman ni escriben..
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Realmente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y el incumplimiento con tu entrega. Hemos realizado la gestión correspondiente, consultando el estado del pedido. Ni bien contemos con novedades, te lo informaremos.
Desde aquí estamos al pendiente y te acompañaremos hasta que tengas el producto.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Setiembre a las 12:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Karen:
Queremos hacerte saber que seguimos al pendiente de tu pedido. Desde nuestro sector de Back Oficce a la brevedad, te estaremos indicando el número de guía para que puedas coordinar la entrega.
Nos mantenemos a plena disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Setiembre a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Karen:
Nos comunicamos con el fin de hacerte saber que tu pedido fue despachado de nuestro Centro de Distribución por el correo de Andesmar bajo el numero de guía R-****-******. Podrás realizar el seguimiento del mismo ingresando a www.andesmarcargas.com o también podrás comunicárte al **** *** **** para coordinar tu envío.
Recorda que una vez que recibas tu pedido, contás con 10 días corridos de prueba desde la fecha de recepción del mismo. Desde ya lamentamos las demoras,
Quedamos a tu disposición.|Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Octubre a las 11:25 hs.