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[Solucionado]

Hola hice la compra de un celular con la tarjeta de mi novio. La compra la hice con mi email y mis datos; mi novio fue operado de urgencia de la rodilla hace 3 días y ya me llego el email de fravega diciéndome que está disponible el celular para retirarlo pero que debe ir el titular con la tarjeta, cosa que es imposible pues el debe estar internado por 8 días y después reposo. El me puede dar fotocopias de su dni y de la tarjeta y una nota firmada por el autorizando el retiro del equipo. Podría retirarlo con esa documentación o si o si tiene que ir el titular de la tarjeta? porque de ser así anularía la compra

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola María:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Antes que nada esperamos que tu novio se encuentre bien de salud. Te indicamos que por cuestiones de seguridad, tanto para el cliente como para Frávega, excepcionalmente se estarán comunicando con vos desde la sucursal seleccionada para el retiro donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la entrega, te solicitamos por favor tengas a mano el DNI del titular y la tarjeta de crédito utilizada. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición, ¡gracias por elegirnos!

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    12 de Diciembre a las 11:26 hs.

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