Reclamo a Frávega
Compré una por internet el día 30/4/16 me la entregaron el 5/5/16 . La cocina tenía una falla en las perillas que detectó el instalador. Hice el reclamo telefónico correspondiente se comunicaron conmigo y pactamos el cambio para el día 11/5/16 en el horario de 14 a 20 hrs. Nunca vinieron ni se comunicaron conmigo para dar una explicación. Posteriormente hice 5 reclamos telefónico y envié 2 mails a reclamos de frávega. Esto me ha ocasionado un perjuicio no solo económico por haber tenido que pagar al instalador las 2 veces que vino , como también la falta del producto que compré creyendo en la seriedad de la empresa. Frávega no se comunica conmigo y sigo sin resolver el problema. Fravega es una empresa con total falta de seriedad !!!!!!
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No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, se coordino entrega y retiro para el 24-05 en horario de 8 a 14 hs. Atentamente
23 de Mayo a las 11:23 hs.
MAILEN P
Gracias !!!! mil gracias a tuQuejaSuma !!! Gracias a uds logré que mañana me hagan el cambio de la cocina. Esperemos que ésta vez cumplan y no espere infructosamente 6 hrs. Nuevamente gracias !!
23 de Mayo a las 12:18 hs.
MAILEN P
Hoy la espera de 6 hrs valió la pena, por fin se realizó el cambio de la cocina. Nuevamente gracias !!!!!
24 de Mayo a las 14:12 hs.
MAILEN P
Ya comenté que gracias a uds se solucionó el cambio de la cocina que llevó innumerables reclamos infructuosos . Muchas gracias !!!
24 de Mayo a las 14:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente se verifica en sistema la entrega del producto. Gracias por avisarnos, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
26 de Mayo a las 14:05 hs.