Reclamo a Frávega
En la sucursal de fravega de parana, entreríos, compre una notebook, la cual vino fallada (especialmente en una tecla), ese mismo día cuando la lleve para que la cambien, el subgerente del lugar me prometió conseguir una, de buenos aires o de santa fe. Pero para desgracia mía, resulto que fue un engaño, la computadorara la llevaron a reparar, y me dijeron que la que me daban era nueva. Cuando llegó a mi casa, la enciendo y para sorpresa, estaba configurada con mi nombre de usuario, con lo cual sólo se explica que el mismo subgerente del local, me mintió. La verdad que quede muy disconforme con la compra y con el trato que tuve.
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Juan:
Antes que nada pedirte nuestras sinceras disculpas por lo que ha sucedido luego de efectuar tu compra, esta no es la imagen que queremos brindarle a nuestros clientes, para poder ayudarte a encontrar una solución para tu caso necesitamos nos informes el número de D.N.I. del titular de la compra, su nombre y apellido y de ser posible el número de la factura correspondiente, ya que bajo el D.N.I. informado no hemos podido localizar ninguna compra, y es necesario que lo hagamos para poder asistirte. Aguardamos tu información.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Agosto a las 12:24 hs.
Juan C
Hola, el DNI de la compra es ********
29 de Agosto a las 12:38 hs.
Juan C
solución recibida:
Incomoda, y para nada agradable
31 de Agosto a las 10:23 hs.