Reclamo a Frávega
Compro por internet un colchon en fravega el dia 1 de noviembre con fecha de entrega 9-11-17 el cual no llega ni me avisan entonces me comunico con atencion al cliente para concretar otra fecha , me dicen que lo envian el 15-11-17 es el dia de hoy que el colchon no me llego ni me llamaron para comuniacrme que van hacer
me parece mucha falta que te lo cobren y ni siquiera una llamada ni un mensaje
quien se hace responsable tengo entendido que tienen 8 dias para la entrega del producto
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la entrega del colchón se estará realizando el día miércoles 23/11 en turno de 14:00 a 20:00 horas. Vamos a seguir la misma con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 13:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 12:54 hs.