Reclamo a Frávega
Necesito del producto, ya pasaron los días hábiles y aún no le tengo. Gracias
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Tal como te informamos en el caso *****, el celular fue despachado a través el transporte Andreani el 11/06. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a . Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 10:33 hs.
Natalia B
Cuando ingreso para ver le seguimiento, me dice que el numero de envío no es correcto.
14 de Junio a las 20:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia:
Acabamos de verificar desde el sistema de seguimiento de envíos de Andreani con el número ********** y funciona correctamente. Te pedimos por favor que lo vuelvas a intentar o que te pongas en contacto con el operador logístico al ****-***-****. Quedamos a tu disposición ante cualquier duda.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 15:14 hs.
Natalia B
solución recibida:
Si rodó bien.
27 de Junio a las 8:42 hs.