Reclamo a Frávega
Hola!! necesito saber como sigo el pedido online y con que empresa se me lo envían?? me llego la verificacion de pago, y la boleta online! número de pedido es v[números]fvrg-01
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Tal y como te informamos en el mail de confirmación de compra, el plazo aproximado de entrega es de 16 días hábiles. De todas formas, en cuanto tu celular Samsung sea despachado, te vamos a dar aviso por este medio con la información que tengamos. Por favor, aguarda nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 19:42 hs.
Natalia B
Ok muchas gracias por la información. No existe la posibilidad de retirarlo en una sucursal para obternerlo más rápido?
08 de Junio a las 20:24 hs.
Natalia B
Aún no tengo el producto.
11 de Junio a las 12:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Te informamos que el celular fue despachado a través el transporte Andreani el 11/06. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a . Estamos a tu disposición ante otra consulta, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 10:30 hs.
Natalia B
Porque aún no tengo el producto.
14 de Junio a las 19:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Como te mencionamos anteriormente, vas a poder seguir tu producto desde la web de Andreani o, en todo caso podras hacerlo mediante el ****-***-****, indicando el número de guia. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 18:42 hs.