Reclamo a Frávega
Necesito el libre deuda para sacar un prestamo, yo en la actualidad no poseo deuda alguna con el Banco Saenz de mi parte cancele todo hace tiempo, pero no figura asi en mi historial. Si , estoy pagando cuotas en fravega pero estoy al dia, sin este libbre deuda no puedo realizar mi tramite.necesito el libre deuda que yo cumpli con el banco por favor .muchas gracias
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Patricia:
Para poder ayudarte te pedimos te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-****, opción 2, de Lunes a Viernes de 9 a 18horas, allí un asesor podrá asistirte para gestioanr el envío del libre deuda.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Agosto a las 12:18 hs.
Fleyta P
Al **** , el numero que me dieron nunca me atendieron .Llame en distintas oportunidades y dice estar congestionado.Llame al *** de legales y deudas y me dijeron que tengo que ir a Fravega con el comprobante de pago porque Fravega no le informo de mi pago.Fui a Fravega, en su computadora en el sistema no figura ya, nin guno de mis pagos, no se pudieron fijar, entonces escanearon mis recibos e hicieron por las dudas el reclamo, diciendo: que van a esperar una respuesta de legales y entonces me llamaran para decirme que dijeron...
En legales me dijeron que una vez que Fravega le envíe mis pagos realizados ellos estarían verificando que yo no adeude nada y me enviaran en el espacio de 5 días mi libre deuda.
El departamento de legales hace responsable a Fravega de no transmitir la información de los pagos, y Fravega dice no tener nada que ver....entonces les dije y a quien me dirijo entonces........
solo espero mi libre deuda.
18 de Agosto a las 19:37 hs.
Fleyta P
nunca me atienden en el ****.jamas.
18 de Agosto a las 19:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Mabel:
Entendemos que por lo que nos has contado que debemos seguir trabajando para poder ayudarte a resolver tu solicitud, para lo cual hemos iniciado la gestión número *****, donde derivamos esta consulta con nuestro departamento de cobranzas para que uno de sus asesores pueda brindarnos una respuesta y solución a tu caso.
Te estaremos informando al momento de tener novedades.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Agosto a las 9:31 hs.
Fleyta P
Resulta que debo casi ****!!!! resulta que me piden todos los comprobantes de pago, y si no los tengo me embromo.resulta que yo no pague cuotas, eran intereses....dicen...Resulta que......
y si Yo debia porque no se me informo y me dijeron que ya cumpli con la ultima cuota , y no era asi???? y los intereses sumaron y se multiplicaron pero a mi nadie me aviso que debia, al contrario me dijeron que ya estaba todo saldado.Quien responde por esto...y si me niego a pagar?? yo estoy en infraccion...y quien responde por esto?
por ciertas incompetencias de algunos, y le echan la culpa al sistema de este error??'
No entiendo....es que las com****doras se manejan solas?No debiera pagar ni intereses por esto, no fue mi equivocacion.Ahora legales me manda a la sucrsal para ver que me responden...Y claro, yo tengo el tiempo para ellos...me siento ******da.Ya envie los dos ultimos comprobantes y....nada
22 de Agosto a las 17:41 hs.
Fleyta P
Me siento ******da...eso
22 de Agosto a las 17:45 hs.
Fleyta P
no se porque aparecen esas estrellas en vez de letras, no son palabras insultantes.Siempre con respeto.
22 de Agosto a las 17:47 hs.
Fleyta P
solución recibida:
Buenas noches...
Se solucionó.Tuve que pagar la deuda que Fravega sostenía.Hoy recibí , un certificado de la cancelación de esa deuda.Muchas gracias
13 de Setiembre a las 17:53 hs.