Reclamo a Frávega
El día 23 de abril compré telefónicamente un lavarropas, me dijeron q llegarían mails con la factura y nunca me llegó nada, intenté comunicarme en la semana y el mismo número el [números] da inmediatamente ocupado. El día acordado para q me lo trajeran a mi domicilio era el 29 de 8 a 14, estuvimos todo el día esperando y nunca llegaron. Vi en el prox resumen de mi tarjeta y está descontada la primera cuota a través de Mercado Pago Si llamo de un celular al [números] me dicen que por el momento no puede recibir la llamada. Me siento estafada. Necesito que me atiendan y me expliquen que está sucediendo. Quedo a la espera de alguna respuesta. Sabrina
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Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega con entrecalles, localidad, código postal y dos teléfonos de contacto. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Mayo a las 11:23 hs.
Sabrina
hola, acabo de comunicarme con el servicio de atención telefónica y ellos me han enviado la correspondiente factura y en ella veo que hay errores en la dirección. La dirección correcta es Valeria V. de Crotto *** (esquina) entre las calles valentin cassini y [nombre] paez. mis numeros telefonicos son ***** 15 ****** - ***** ****** y ***** 15 ******.
Desde ya muchas gracias.
Sabrina spinelli
02 de Mayo a las 13:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Muchas gracias por la información, brindamos la misma a nuestro Centro de Distribución para poder gestionar la entrega. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Mayo a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el lavarropas, esperamos disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Mayo a las 13:41 hs.
Sabrina
solución recibida:
Fueron unos días de angustia q pase, ya q no atendían los teléfonos y no llegaron con el producto. Pero bueno, un día me atendieron, ubicaron mi casa y me trajeron el lavarropas.
12 de Mayo a las 18:18 hs.