Reclamo a Frávega
Compre una notebook en junio en fravega y ahora no anda, hace un ruide extraño que parece ser la memoria. Fui a la sucursal y me dieron un [números] para llamar, llamé y quedaron en contactarme, aparentemente es el service oficial, pero ya he llamado 6 veces y siempre me dicen lo mismo, que ya me van a contactar. La verdad que ya me canse y sino me llaman esta semana voy a iniciar con las acciones legales correspondientes, nadie se quiere hacer cargo. Si quieren les devuelvo la computadora y que me cancelen el crédito, es muy ordinaria.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marco:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, a quienes solicitamos un servicio técnico para tu notebook Admiral. Seguimos tu caso con prioridad, te pedimos por favor aguardes el contacto con las novedades. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Octubre a las 12:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marco:
Tal como te informamos, realizamos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales solicitando servicio técnico para la notebook. Nos vamos a estar comunicando para brindarte las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Octubre a las 10:34 hs.
Marco A
Me dijeron que se iban a comunicar conmigo para darme la solución pero nunca lo hicieron.
17 de Octubre a las 8:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marco:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora. Te informamos que estamos siguiendo tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales en carácter urgente y prioritario. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Octubre a las 13:28 hs.
Marco A
Dejen de mentir, se dieron cuenta cuantas veces me pusieron lo mismo!!!! son unos ladrones!!!!
17 de Octubre a las 18:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marco:
Como te indicamos estamos siguiendo tu caso en cuanto al servicio técnico con nuestro sector de Gestiones Especiales, con quienes reiteramos la consulta. Te pedimos por favor aguardes el contacto con las novedades, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Octubre a las 11:15 hs.
Marco A
Ya inicie con las acciones legales... Parecen una empresa chica, muy pocos serios....
27 de Octubre a las 10:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marco:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos siguiendo tu caso con prioridad y escalamos el mismo al sector gerencial mediante nuestro sector de Gestiones Especiales. Nos estaremos comunicando para brindarte las novedades en cuanto al service, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición, tu caso es muy importante para nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 12:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marco:
Tal como te indicamos en el contacto, te pedimos por favor continúes con las instrucciones enviadas de parte del servicio técnico para la revisión de la notebook. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 14:13 hs.